Le pipeline de chaque commercial
Le nombre et la valeur des affaires montrent leur répartition dans l’équipe commerciale.
CRM
Faites avancer chaque relation client.
Un pipeline commercial adapté à votre processus
Les contacts, entreprises et opportunités commerciales partagent le même espace. Chaque affaire possède une étape, une valeur et un responsable du suivi. Partez d’un exemple de CRM, puis adaptez ses étapes, champs et rappels à votre façon de vendre.
Gardez toutes les informations d’une opportunité ensemble
Le client, l’offre proposée et la prochaine action restent associés à l’affaire. Votre équipe utilise ces informations pour examiner le pipeline, réviser une proposition ou préparer le prochain échange.
Valeur du pipeline par étape
Les montants sont regroupés par étapes de découverte, proposition et négociation du pipeline.
Planifiez votre prochaine relance
Ajoutez un rappel sur la fiche client pour planifier votre prochain échange.
Comparez les options de votre offre
Examinez les modifications possibles de votre offre avant de répondre au client.
L’offre liée à l’affaire
Vérifiez les produits, prestations et prix associés à l’opportunité suivie par votre équipe.
Coordonnez le suivi au sein de votre équipe commerciale
Les responsables, l’avancement et les actions à réaliser sont visibles pour toute l’équipe. La demande initiale et la proposition actuelle restent associées à l’affaire pour qu’un collègue puisse prendre le relais avec le contexte nécessaire.
Suivez la progression des opportunités
Consultez le nombre d’opportunités à chaque étape de votre processus de vente.
Attribuez la prochaine action
Désignez un responsable et une échéance pour chaque tâche liée à l’opportunité.
Conservez la demande initiale
Reliez le premier message du client à l’opportunité pour le retrouver facilement.
Vérifiez la validité d’une offre
Consultez l’échéance de la proposition et identifiez qui doit relancer le client.
Suivez chaque opportunité du premier contact à l’acceptation
Rassemblez le client, la proposition et les prochaines actions pendant tout le suivi commercial.
Comment les équipes suivent leurs ventes
Partagez le contexte client et les prochaines actions avec toute l’équipe.
Donnez à votre équipe une vue commune des ventes
Gérez les relations clients, les offres et les relances dans un CRM adapté à votre activité.
Questions sur le CRM
Le CRM réunit les coordonnées des contacts et entreprises, affaires potentielles, montants proposés, étapes commerciales et tâches de suivi. Les conversations et devis peuvent être liés au client ou à l’opportunité pour comprendre la relation.
Un CRM qui suit votre cycle de vente.
En 30 minutes, passez en revue vos étapes de vente, vos relances et vos passages de relais, puis découvrez comment les organiser dans Eno selon les habitudes de votre équipe commerciale.
