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Enobase WhatsApp · Productivité

Transformez un message client en prochaine étape claire.

Du message au bon contexte métier.

Identifiez la demande entrante

Conservez l’expéditeur et le message source pendant le traitement de la demande.

Du message au bon contexte métier.

  1. Conservez l’expéditeur et le message source pendant le traitement de la demande.

  2. Vérifiez les coordonnées du client et les champs nécessaires à la compréhension de la demande avant d’agir.

  3. Reliez la demande à la fiche concernée et désignez la personne chargée du suivi.

Les détails qui rendent la fiche utile.

Choisissez les champs qui expliquent le travail et la prochaine décision.

Découvrez-le avec vos données

Le contexte source

Conservez le message qui explique l’origine de la demande.

L’identité du client

Confirmez le contact avant de rattacher la demande au travail existant.

Les champs utiles

Choisissez les informations nécessaires à votre processus de réception.

Une personne responsable

Identifiez clairement la personne chargée du suivi.

Un même point de départ, adapté à des équipes différentes.

Ces configurations illustratives montrent comment l’unité de travail change selon l’activité.

Découvrez-le avec vos données

Un traiteur reçoit une demande événementielle

Les champs utiles sont la date, le nombre d’invités et le lieu. La prochaine étape est une qualification avant la préparation du devis.

Une équipe de location reçoit une question de retour

Les champs utiles sont la référence de location, l’article et l’heure de retour souhaitée. Le suivi appartient à cette location.

Gardez la demande et le client ensemble.

Réunissez le client, le message source et la prochaine action dans une fiche. Confirmez séparément les outils de boîte de réception et de réponse.

Découvrez-le avec vos données

Gardez les passages de relais explicites.

Partez des fiches de chaque côté, puis définissez les actions du processus configuré.

Découvrez-le avec vos données

Qualifiez la demande client

Examinez le contact et le contexte commercial avant de créer du travail.

Qualifiez la demande client

Préparez le suivi commercial

Utilisez les détails confirmés de la demande pour préparer la prochaine étape commerciale.

Préparez le suivi commercial

Questions sur WhatsApp

Commencez par un processus défini et ses fiches nécessaires. Validez la configuration et les actions connectées avant de l’étendre à d’autres équipes.

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marketing/asset-activity-list
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marketing/asset-activity-list
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marketing/asset-activity-list
family: asset; kind: log; frame: sticker; subject: Useful request fields; move: Highlight the relevant record or field; preserve the operational context; neighbour: Other slots explain adjacent steps; this slot shows only the named subject; content: REQ-2026-0081; sender Sofie Claes; event enquiry 18 Sep 2026, 80 guests, Namur; source message retained; owner Mathilde Renard; status To review; show Choose the information that your intake process needs.; props: Record identifier, source, owner, state and the fields named in the sample; not: A claim of universal integration support or an automatically completed business action; static: yes
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marketing/asset-activity-list
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widget: marketing/asset-activity-list family: asset kind: log frame: sticker subject: A rental team receives a return question move: Highlight the relevant record or field; preserve the operational context neighbour: Other slots explain adjacent steps; this slot shows only the named subject content: Illustrative configuration: The useful fields are the rental reference, item and requested return time. The follow-up belongs with that rental.; use fictitious Belgian company Atelier Renard; label records consistently; do not present this as a customer testimonial props: Record identifier, source, owner, state and the fields named in the sample not: A claim of universal integration support or an automatically completed business action static: yes
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widget: marketing/asset-activity-list family: asset kind: log frame: sticker subject: The source and destination of a business hand-off move: Highlight the relevant record or field; preserve the operational context neighbour: Other slots explain adjacent steps; this slot shows only the named subject content: REQ-2026-0081; sender Sofie Claes; event enquiry 18 Sep 2026, 80 guests, Namur; source message retained; owner Mathilde Renard; status To review props: Record identifier, source, owner, state and the fields named in the sample not: A claim of universal integration support or an automatically completed business action static: yes
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marketing/asset-activity-list
family: asset; kind: log; frame: sticker; subject: Prepare the commercial follow-up; move: Highlight the relevant record or field; preserve the operational context; neighbour: Other slots explain adjacent steps; this slot shows only the named subject; content: REQ-2026-0081; sender Sofie Claes; event enquiry 18 Sep 2026, 80 guests, Namur; source message retained; owner Mathilde Renard; status To review; relationship to sales; props: Record identifier, source, owner, state and the fields named in the sample; not: A claim of universal integration support or an automatically completed business action; static: yes
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