Transformez un e-mail client en action.
Recueillez la demande du client et organisez la commande, sans la recopier d’un outil à l’autre.
Programme Ambassadeur
La gestion de votre magasin d’électronique, simplifiée.
Les ventes, les livraisons et les installations restent liées, avec les demandes de service associées aux achats de chaque client.
Aujourd'hui, votre activité tourne sur 6 outils qui ne se parlent pas.
Vos numéros de série, commandes pose et historiques garantie vivent dans les mails, tableaux, documents et appels. Un changement arrive dans un outil avant de parvenir aux personnes concernées.
- Des demandes perdues dans les mails
- La dernière modification dans une autre boîte mail
- Des licences pour des outils déconnectés
- La décision enfouie dans une discussion
- Une formule casse le tableau de suivi
- Des documents recopiés dans un autre dossier
- Quatre versions du même tableau
- Un appel dont l’équipe n’a pas connaissance
- Des notes papier saisies deux fois
- Des notes déconnectées des dossiers
- Un lien rompu bloque la transmission
- Six mois d’historique disparus
Même semaine. Même équipe. Des problèmes différents.
Les décisions derrière vos numéros de série, commandes pose et historiques garantie.
Quatre décisions du quotidien
- Sans Eno (Sans Eno): Historique garantie absent. Le SAV ne relie pas une ancienne vente à l’appareil.. Avec Eno: Gardez le suivi appareil. Reliez numéro de série, vente et interventions SAV..
- Sans Eno (Sans Eno): Pose qui réduit la marge. Les heures de réglage absorbent la marge du pack matériel.. Avec Eno: Chiffrez toute la pose. Comparez coûts matériel et installation au devis..
- Sans Eno (Sans Eno): Dossiers clients éclatés. Le web et le magasin affichent des historiques différents.. Avec Eno: Reliez les achats client. Regroupez les ventes importées des canaux au même compte..
- Sans Eno (Sans Eno): Pièces SAV manquantes. La réparation est promise avant l’arrivée de la pièce.. Avec Eno: Préparez les interventions. Comparez réception des pièces et date SAV promise..
Une plateforme.Toute votre activité.
Eno relie vos références, vos stocks et vos ventes, de la réception des équipements au suivi des commandes clients.
Commandes clients
Gardez articles convenus et décision client ensemble.
Documents fournisseurs
Rapprochez les quantités commandées, reçues et facturées.
Budget d’achats
Examinez les achats reçus avec les engagements ouverts.
Interrogez votre espace de travail
Posez une question. Retrouvez la réponse et les fiches qui l’expliquent.
Reliez les actions de suivi
Actualisez les fiches et gardez les actions qui en résultent.
Une IA qui parle vraiment électronique
Une IA qui s’affine avec vos propres données : numéros de série, dates de pose et garanties.
Préparez vos documents à partir de vos fiches.
Rassemblez le client, la commande et l’installation dans un document prêt à relire.
Reliez vos connaissances.
Donnez à l’IA les fiches techniques et les documents dont elle a besoin pour comprendre vos commandes.
Demandez la modification dont vous avez besoin.
Décrivez une modification avec vos mots. Vérifiez-la avant de la partager avec votre équipe.
Repérez ce qui demande votre attention.
Recevez des suggestions utiles, fondées sur votre travail. Vous décidez de la suite.
Quelle que soit votre activité, on sait la modéliser
Comment d'autres entreprises utilisent Eno.
De nouveaux appareils.Votre SAV s’adapte.
Adaptez les étapes d’installation et de SAV à votre gamme d’appareils. Eno entretient la plateforme.
Des mises à jour continues, sans projet de migration
Améliorations de performance, correctifs de sécurité et nouvelles fonctionnalités arrivent par petites mises à jour, sans migration annuelle à prévoir ou à financer.
Les résumés IA sont là
La sécurité continue après le lancement
Eno assure la maintenance de l’authentification, des permissions, des dépendances et de l’infrastructure, les fondations communes de la plateforme.
Une aide qui comprend votre contexte
Posez vos questions sur la page ou la fiche ouverte. Obtenez de l’aide sans quitter votre espace de travail.
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Le programme Ambassadeur
Aidez-nous à construire un outil utile autour de votre travail, en partant d’un problème récurrent.
Montrez-nous votre quotidien
Partagez un problème récurrent et les outils que vous utilisez.
Choisissons quoi construire
Définissons ensemble un premier usage utile et ses limites.
Testons et améliorons
Testez-le sur des cas réels. Vos retours guident la suite.
Le matériel est commandé.Le stock peut-il répondre ?
Commandes, stocks, documents fournisseurs, budget d’achats : comparez les outils pour suivre vos références et leur approvisionnement.
Stock matériel
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Commandes clients
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Documents fournisseurs
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Budget d’achats
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Adapter les données et vues
- Tableurs
- Manuel
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageConfiguration
- Disponible avec paramétrage
Du mail aux données et documents
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Selon le paramétrage
- Disponible avec paramétrageProcessus IA
Maintenance de votre app adaptée
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Disponible avec paramétrageSelon l’offre
- ERP généraliste
- Selon l’hébergement
- Disponible avec paramétrage
| Fonctionnalité | Tableurs | Logiciel métier | ERP généraliste | |
|---|---|---|---|---|
| Stock matériel | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Commandes clients | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Documents fournisseurs | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Budget d’achats | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Adapter les données et vues | Manuel | Selon le produit | Disponible avec paramétrageConfiguration | Disponible avec paramétrage |
| Du mail aux données et documents | Non intégré | Selon le produit | Selon le paramétrage | Disponible avec paramétrageProcessus IA |
| Maintenance de votre app adaptée | Non intégré | Disponible avec paramétrageSelon l’offre | Selon l’hébergement | Disponible avec paramétrage |
Et concrètement ?
Nous recherchons des ambassadeurs et des partenaires de conception pour construire Eno autour de leur quotidien. Montrez-nous un problème récurrent et les outils que vous utilisez. Ensemble, nous définissons un premier usage, adaptons l’espace de travail et le testons avec votre équipe avant d’aller plus loin.
Retrouvez l’historique du matériel quand le client revient.
Vos difficultés méritent des solutions concrètes. En 30 minutes, nous analysons ce qui freine votre activité et vous montrons comment Eno peut le résoudre.
