Un dossierpar équipement.

Huit choses qu'une semaine sur la route vous demande aujourd'hui, et ce que chacune devient avec Enobase.

• Aujourd'hui (Non résolu): Tournée refaite. Refaite au tableau à sept heures, cassée à neuf. Enobase: Tournée qui tient. Une panne tombe et la suite de la journée se replanifie.
• Aujourd'hui (Non résolu): Historique perdu. Le technicien demande au client ce qui a été fait l'an dernier. Enobase: Historique sur la machine. Dernier passage, pièces posées et relevés, sur la fiche équipement.
• Aujourd'hui (Non résolu): Renouvellements oubliés. Qui est dû cette année dort dans un fichier que personne n'ouvre. Enobase: Renouvellements planifiés. Chaque contrat pose sa visite et sa relance.
• Aujourd'hui (Non résolu): Deuxième déplacement. La pièce n'était pas dans la camionnette et personne ne le savait. Enobase: Pièce réservée. Réservée sur l'intervention avant le départ du dépôt.
• Aujourd'hui (Non résolu): Bon d'intervention dans la camionnette. Signé sur papier, ressaisi le vendredi, parfois jamais. Enobase: Rapport signé sur place. Signé sur le téléphone, sur la fiche avant de repartir.
• Aujourd'hui (Non résolu): Chiffré à l’intuition. Repris d'un vieux devis, les aides calculées à la main. Enobase: Chiffré depuis vos propres pièces. Vos prix, votre taux horaire, les aides déjà déduites.
• Aujourd'hui (Non résolu): Facturé des semaines après. L'intervention attend que quelqu'un retrouve le papier. Enobase: Facturé depuis l'intervention. Le rapport signé devient la facture le soir même.
• Aujourd'hui (Non résolu): Attestation réclamée. Le client réclame une attestation introuvable. Enobase: Attestation sur la fiche. Éditée avec le rapport, envoyée au client, gardée sur la machine.