Transformez un e-mail client en action.
Recueillez la demande du client et organisez l’intervention, sans la recopier d’un outil à l’autre.
Programme Ambassadeur
Gérez votre société de services informatiques.
Les équipements et les contrats clients restent liés aux interventions pour suivre la couverture et la facturation mensuelle.
Aujourd'hui, votre activité tourne sur 6 outils qui ne se parlent pas.
Vos contrats support, licences fournisseurs et renouvellements vivent dans les mails, tableaux, documents et appels. Un changement arrive dans un outil avant de parvenir aux personnes concernées.
- Des demandes perdues dans les mails
- La dernière modification dans une autre boîte mail
- Des licences pour des outils déconnectés
- La décision enfouie dans une discussion
- Une formule casse le tableau de suivi
- Des documents recopiés dans un autre dossier
- Quatre versions du même tableau
- Un appel dont l’équipe n’a pas connaissance
- Des notes papier saisies deux fois
- Des notes déconnectées des dossiers
- Un lien rompu bloque la transmission
- Six mois d’historique disparus
Même semaine. Même équipe. Des problèmes différents.
Les décisions derrière vos contrats support, licences fournisseurs et renouvellements.
Quatre décisions du quotidien
- Sans Eno (Sans Eno): Licences encore facturées. Le client part. Les licences engagées continuent.. Avec Eno: Suivez les engagements. Reliez changements client et échéances fournisseurs..
- Sans Eno (Sans Eno): Licences mal facturées. Les quantités de service diffèrent des licences facturées.. Avec Eno: Rapprochez les quantités. Comparez usages fournisseurs importés et unités facturées..
- Sans Eno (Sans Eno): Support hors forfait. Les tickets répétés consomment le forfait de service.. Avec Eno: Suivez la charge client. Comparez temps support renseigné et forfait convenu..
- Sans Eno (Sans Eno): Couverture matériel floue. Le support ne relie pas l’appareil au contrat associé.. Avec Eno: Reliez matériel et contrats. Gardez les appareils installés avec leurs engagements..
Une plateforme.Toute votre activité.
Eno relie vos contrats, vos demandes de support et vos équipes, de la prise en charge du client au suivi des prestations.
Heures par projet
Comparez les heures prévues au travail déjà réalisé.
Validation des heures
Vérifiez les heures reliées au client et au projet.
Achats projet
Vérifiez les factures fournisseurs avec le travail convenu.
Interrogez votre espace de travail
Posez une question. Retrouvez la réponse et les fiches qui l’expliquent.
Reliez les actions de suivi
Actualisez les fiches et gardez les actions qui en résultent.
Une IA qui parle vraiment infogérance
Une IA qui s’affine avec vos propres données : contrats de service, inventaires et fenêtres d’intervention.
Préparez vos documents à partir de vos fiches.
Rassemblez le client, la demande et la fenêtre dans un document prêt à relire.
Reliez vos connaissances.
Donnez à l’IA les inventaires et les pièces dont elle a besoin pour comprendre vos demandes.
Demandez la modification dont vous avez besoin.
Décrivez une modification avec vos mots. Vérifiez-la avant de la partager avec votre équipe.
Repérez ce qui demande votre attention.
Recevez des suggestions utiles, fondées sur votre travail. Vous décidez de la suite.
Quelle que soit votre activité, on sait la modéliser
Comment d'autres entreprises utilisent Eno.
Plus de services à gérer.Vos outils s’adaptent.
Adaptez les périmètres de service et la facturation récurrente aux contrats. Eno entretient la plateforme.
Des mises à jour continues, sans projet de migration
Améliorations de performance, correctifs de sécurité et nouvelles fonctionnalités arrivent par petites mises à jour, sans migration annuelle à prévoir ou à financer.
Les résumés IA sont là
La sécurité continue après le lancement
Eno assure la maintenance de l’authentification, des permissions, des dépendances et de l’infrastructure, les fondations communes de la plateforme.
Une aide qui comprend votre contexte
Posez vos questions sur la page ou la fiche ouverte. Obtenez de l’aide sans quitter votre espace de travail.
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Qu’est-ce qui demande mon attention ?
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Comment puis-je…
Le programme Ambassadeur
Aidez-nous à construire un outil utile autour de votre travail, en partant d’un problème récurrent.
Montrez-nous votre quotidien
Partagez un problème récurrent et les outils que vous utilisez.
Choisissons quoi construire
Définissons ensemble un premier usage utile et ses limites.
Testons et améliorons
Testez-le sur des cas réels. Vos retours guident la suite.
Les demandes s’accumulent.Quel temps absorbe chaque contrat ?
Contrats de service, heures validées, achats : comparez les solutions pour suivre les ressources consacrées à chaque client.
Contrats de service
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Heures par projet
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Validation des heures
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Achats projet
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageAvec modules
- Disponible avec paramétrageRelié
Adapter les données et vues
- Tableurs
- Manuel
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Disponible avec paramétrageConfiguration
- Disponible avec paramétrage
Du mail aux données et documents
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Selon le produit
- ERP généraliste
- Selon le paramétrage
- Disponible avec paramétrageProcessus IA
Maintenance de votre app adaptée
- Tableurs
- Non intégré
- Logiciel métier
- Disponible avec paramétrageSelon l’offre
- ERP généraliste
- Selon l’hébergement
- Disponible avec paramétrage
| Fonctionnalité | Tableurs | Logiciel métier | ERP généraliste | |
|---|---|---|---|---|
| Contrats de service | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Heures par projet | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Validation des heures | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Achats projet | Non intégré | Selon le produit | Disponible avec paramétrageAvec modules | Disponible avec paramétrageRelié |
| Adapter les données et vues | Manuel | Selon le produit | Disponible avec paramétrageConfiguration | Disponible avec paramétrage |
| Du mail aux données et documents | Non intégré | Selon le produit | Selon le paramétrage | Disponible avec paramétrageProcessus IA |
| Maintenance de votre app adaptée | Non intégré | Disponible avec paramétrageSelon l’offre | Selon l’hébergement | Disponible avec paramétrage |
Et concrètement ?
Nous recherchons des ambassadeurs et des partenaires de conception pour construire Eno autour de leur quotidien. Montrez-nous un problème récurrent et les outils que vous utilisez. Ensemble, nous définissons un premier usage, adaptons l’espace de travail et le testons avec votre équipe avant d’aller plus loin.
Reliez le support réalisé aux engagements du contrat.
Vos difficultés méritent des solutions concrètes. En 30 minutes, nous analysons ce qui freine votre activité et vous montrons comment Eno peut le résoudre.
