Planning des enlèvements
Coordonnez les collectes aux quais et préparez les marchandises pour chaque transporteur.
Expédition
Suivez chaque expédition jusqu’à la livraison.
Les expéditions et retours liés à la commande initiale
Chaque expédition indique les marchandises sorties, le transporteur et la date de livraison prévue. Les mises à jour et retours restent liés à la commande initiale. Les équipes opérationnelles et support partagent cet historique pour répondre aux questions des clients.
Suivez les marchandises après leur départ
Les remises au transporteur et étapes de livraison montrent le parcours après expédition. Les articles retournés ont un résultat de contrôle et une solution convenue, comme un remplacement ou un avoir.
Remise au transporteur
Indiquez quelles marchandises sont remises au transporteur et à quel moment.
Avancement des livraisons
Les étapes enregistrées montrent l’avancement de l’expédition jusqu’à l’arrivée chez le client.
Contrôle des retours
Consignez l’état des articles avant de décider leur remise en stock ou leur traitement.
Traitement des retours
Reliez le retour à la solution convenue, comme un remplacement ou un avoir.
Coordonnez les enlèvements et traitez les incidents
Les horaires d’enlèvement et échéances de livraison donnent le contexte des expéditions du jour. Les quantités retournées indiquent ce qui manque, et les tâches de suivi précisent qui doit résoudre un problème.
Quantités retournées
Les quantités attendues et reçues montrent quels articles retournés manquent encore.
Suivi client
Attribuez le contact client lorsqu’une expédition nécessite une précision ou une intervention.
Échéances de livraison
Consultez la date promise, l’état de l’expédition et les actions restantes.
Traçabilité des articles
Reliez les articles expédiés ou retournés à leur lot et à leur historique.
Un outil d’expédition adapté à votre circuit de livraison.
En 30 minutes, passez en revue vos étapes d’expédition, votre suivi des livraisons et le traitement des incidents, puis découvrez comment organiser ce circuit dans Eno.
Comment les équipes l’utilisent
Des exemples d’utilisation dans le travail quotidien.
Des informations reliées
Regroupez les informations et leur suivi dans le même espace de travail.
Questions fréquentes
Vous pouvez enregistrer les informations et les mises à jour directement. Le suivi automatique, les étiquettes ou les réservations dépendent de l’intégration disponible pour votre transporteur.
Un outil d’expédition adapté à votre circuit de livraison.
En 30 minutes, passez en revue vos étapes d’expédition, votre suivi des livraisons et le traitement des incidents, puis découvrez comment organiser ce circuit dans Eno.
