Enobase Email Marketing · Marketing
En-tête, introduction, offre, bouton, pied de page : vous déplacez les blocs sans dénaturer votre marque. Les champs du texte viennent de la fiche : le nom du client et son responsable commercial sont déjà là.
En-tête, introduction, offre, bouton, pied de page : vous déplacez les blocs sans dénaturer votre marque. Les champs du texte viennent de la fiche : le nom du client et son responsable commercial sont déjà là.
Un outil d'emailing conserve les contacts que vous lui transmettez. Enobase conserve les clients, leurs factures payées, leurs devis et leurs tickets. L'audience interroge l'ensemble. « Clients ayant payé une facture cette année et sans devis depuis quatre-vingt-dix jours » tient en trois lignes lisibles. Le résultat change entre lundi et mardi, au fil des factures payées et des devis envoyés.
Vous choisissez les champs du message, la personne qui le valide et la destination de la réponse.
Le nom du client, son responsable, son dernier achat, le montant restant dû : les champs de la fiche s'insèrent dans le texte pour chaque destinataire.
Envoyez, programmez ou commencez par un envoi à vous-même.
Qui a ouvert, qui a cliqué sur quel lien et quand : ces événements restent sur la fiche client, sans rapport à exporter.
Messages livrés, ouverts, cliqués, réponses et désabonnements. Chaque réponse renvoie à la fiche qui l'a reçue.
Ce qui s'adapte : les données filtrées pour l'audience (client, commande ou animal), les champs du modèle, la personne qui valide, le moment de l'envoi et ce que devient la réponse. Deux entreprises peuvent utiliser Email Marketing avec des choix différents à chaque étape.
L'audience réunit les clients ayant acheté l'un des deux derniers millésimes, mais rien cette année. Le message reprend le millésime acheté et le nombre de bouteilles. Le propriétaire le valide, l'envoi part un jeudi soir et une réponse devient une commande sur la fiche client.
L'audience porte sur les animaux dont le dernier vaccin date de onze mois. Le message reprend le nom de l'animal, le vaccin et l'échéance. Le vétérinaire valide le modèle, puis le rappel part le premier de chaque mois aux propriétaires concernés. Une réponse devient un rendez-vous.
Vous choisissez les champs du message, la personne qui le valide et la destination de la réponse.
Décrivez l'offre. L'assistant rédige l'email dans votre modèle, avec votre ton et les champs aux bons endroits, puis propose trois objets. Sofie corrige un paragraphe et soumet le message à validation au lieu de partir d'une page blanche.
Une suggestion fondée sur les ouvertures des campagnes précédentes de cette audience. La décision reste la vôtre.
Demandez comment la campagne a fonctionné et obtenez une réponse accompagnée des fiches qui l'étayent.
Le brouillon, à partir de votre modèle et de vos données
Décrivez l'offre. L'assistant rédige l'email dans votre modèle, avec votre ton et les champs aux bons endroits, puis propose trois objets. Sofie corrige un paragraphe et soumet le message à validation au lieu de partir d'une page blanche.
Le destinataire de la campagne est aussi la personne que le commercial appelle, qui s'inscrit à la journée portes ouvertes et reçoit le SMS de rappel la veille. Dans Enobase, ces échanges figurent sur la même fiche : chaque réponse se lit avec tout son contexte.
Une demande reçue en réponse à une campagne devient une opportunité sur la fiche client, attribuée à son responsable, avec la campagne comme source. Voir CRM.
La réponse devient une opportunitéUn clic sans réponse : une attente, un deuxième email, puis une tâche pour le commercial, dans un scénario lisible. Voir Marketing Automation.
Le clic déclenche un scénarioLa campagne sert d'invitation. Les inscriptions rejoignent l'événement et ses participants deviennent l'audience de la campagne suivante. Voir Événements.
L'invitation et la liste des invitésLe rappel de la veille vise le même segment depuis la même fiche, et sa réponse arrive au même endroit. Voir SMS Marketing.
La même audience, par SMSAprès l'envoi : messages livrés, ouverts et cliqués, par segment et par mois. Chaque réponse figure sur une ligne liée à sa fiche de destination.
Un modèle qui préserve votre marque
Une audience construite à partir des factures, devis et tickets
Une audience à jour au moment de l'envoi
Les champs de la fiche client dans le texte
Les ouvertures et clics sur la fiche client
La réponse devient une opportunité pour le commercial
Délai de mise en service
| Ce dont vous avez besoin | Un tableur | Un outil d'emailing | Un module de suite | Enobase |
|---|---|---|---|---|
| Un modèle qui préserve votre marque | Non | Oui | Oui | Oui |
| Une audience construite à partir des factures, devis et tickets | Copie manuelle | Synchronisation externe | À partir de ses propres contacts | Oui, un filtre sur la fiche client |
| Une audience à jour au moment de l'envoi | Non | À la dernière synchronisation | Parfois | Oui, recalculée à l'envoi |
| Les champs de la fiche client dans le texte | Publipostage | Les champs synchronisés uniquement | Oui | Oui, tous les champs de la fiche |
| Les ouvertures et clics sur la fiche client | Non | Dans son propre rapport | Oui | Oui, comme événements sur la fiche |
| La réponse devient une opportunité pour le commercial | Non | Non | Parfois | Oui |
| Délai de mise en service | Un jour | Une semaine | Plusieurs mois | Une semaine |
Oui. Seul, le module réunit un modèle, une audience, une validation et un rapport. Avec CRM, l'audience peut partir des opportunités et une réponse peut en créer une. Avec Invoicing, elle peut partir des montants facturés et payés.
Pas de présentation : vos événements à l'écran, et le temps que ça vous fait gagner, concrètement. En 30 minutes.
Élise Lefèvre
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